PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR SUGERENCIAS, RECLAMACIONES Y FELICITACIONES
La EUM Fray Luis de León cuenta con un procedimiento de quejas, sugerencias y felicitaciones para la presentación de quejas, sugerencias, reclamaciones y felicitaciones relacionadas con la actividad académica de la Escuela. Tienen acceso a él los estudiantes, el Personal Docente e Investigador, el Personal de Administración y Servicios, etc., para hacer llegar sus sugerencias, reclamaciones, quejas y felicitaciones.
El contenido de cada documento es recibido por la Comisión de Garantía de Calidad (CGC), que se encarga si es necesario de dar respuesta de la incidencia. Estos documentos son recogidos y registrados por dicha Comisión para su posterior gestión y seguimiento.
- Se dará respuesta a las entradas que lo precisen en el plazo de 15 días
- Se garantiza la confidencialidad de quienes utilicen este procedimiento
Para cualquier sugerencia o reclamación puede ponerse en contacto por correo electrónico calidad@frayluis.com o descargando la siguiente instancia y entregándola en la Secretaría del Centro.